Gjennomføring av digitale endringer

I bølgen av digitalisering og digital transformasjon vil ledere og ansatte oppleve at hverdagen endres. Fordi slike endringer oppstår i samspillet mellom teknologi og arbeid, kaller vi dem digitale endringer. For å lykkes er det dermed nødvendig å håndtere gjennomføring av digitale endringer på en god måte for virksomheten og dens ansatte. I kjernen av digitalisering og digital transformasjon ligger altså fenomenet digital endring. Det er i samspillet mellom digitale omgivelser og digitalt arbeid at slike endringer vokser frem, og det er gjennomføringen som avgjør om man lykkes eller ikke. Vi må derfor forstå hvordan dette samspillet fungerer, fra idéer og planer som skaper forventninger, til digitale løsninger som blir tatt i bruk, og fører med seg både planlagte og uforutsette effekter og reaksjoner. Her må vi også ta høyde for at digitale endringer kan føre med seg negative menneskelige reaksjoner, for eksempel hvis ansatte eller ledere føler seg konstant påkoblet. Gjennomføring av digitale endringer er viktig både for mindre prosjekter som er initiert av de ansatte selv, og større prosjekter og prosesser som toppstyrte digitale endringer. Gjennomføring av digitale endringer er andre del i et større prosjekt: Hvordan lykkes med digitale endringer? Om endringsledelse i samspillet mellom mennesker og teknologi.