Personvernerklæring

Sist endret: 28. april 2026

Denne personvernerklæringen er utarbeidet av Allvit AS ("Allvit") for å sørge for at du som bruker av Allvits tjeneste Allvit får den informasjonen vi er pålagt å gi deg, og som er nødvendig for a du skal kunne utøve dine rettigheter etter gjeldende personvernlovgivning.

Personvernerklæringen gir deg informasjon om hvilke personopplysninger Allvit behandler om deg, hvordan Allvit behandler personopplysninger, hva formålet med behandlingen er og hva som er grunnlaget for den behandlingen Allvit utfører. I tillegg beskriver vi hvilke rettigheter du har etter gjeldende personvernlovgivning og hvordan du kan gå frem dersom du ønsker å bruke disse.

Allvits løsning Allvit er en leseapp for studenter og undervisere ved universiteter og høyskoler. I appen kan brukeren – i tillegg til å lese bøker digitalt – søke etter tilgjengelige e-bøker, søke i innholdet i alle e-bøkene, kjøpe, leie eller abonnere på e-bøker fra tilbydere.

Sentrale begreper i denne erklæringen:

Personopplysning

Enhver opplysning som kan knyttes til en fysisk person.

Behandling

Enhver operasjon som gjøres med personopplysninger, f.eks. innsamling og lagring digitalt.

Behandlingsgrunnlag

Det rettslige grunnlaget for Allvits bruk av dine opplysninger.

Personopplysninger er opplysninger om identifiserte eller identifiserbare fysiske personer. Navn, telefonnummer, epost og adresse er vanlige eksempler på personopplysninger, men personopplysninger kan være all slags informasjon som gjør det mulig å identifisere deg direkte eller indirekte.

Allvit er behandlingsansvarlig for personopplysninger vi behandler i forbindelse med Allvit. Merk likevel at Allvit må videreformidle kjøps- og leieinformasjon til tilbyder som du kjøper eller leier e-bøker av. Tilbyderne er selv behandlingsansvarlig for sin behandling av dine personopplysninger.

Dersom du ikke finner informasjon om tilbydere som behandler personopplysninger om deg, kan du når som helst kontakte Allvit, så vil vi hjelpe deg med å finne frem til riktig kontaktperson.

Allvit behandler personopplysninger som det er nødvendig for oss å behandle for at du skal kunne bruke Allvit på en god måte, herunder:

Kontaktopplysninger i appen

Allvit samler inn og behandler følgende informasjon om deg:

Kjøp eller leie av e-bøker fra tilbydere i appen

Når du kjøper, leier eller abonnerer på e-bøker fra en tilbyder i appen, samler Allvit inn og behandler:

Abonnement bruk og lese aktivitet

Henvendelser til Allvit, kundeservice

Hvis du kontakter oss, for eksempel via Kundeservice, vil vi samle inn og behandle din kontaktinformasjon, som for eksempel navn, e-post og telefonnummer, samt hva henvendelser gjelder. Ved bruk av KI-støtte i kundeservice/feilsøking kan utdrag fra feilmeldinger og logger, samt tekniske identifikatorer (for eksempel bruker-ID), i enkelte tilfeller inngå i analysen. Mer informasjon finner du under 12. BRUK AV KUNSTIG INTELLIGENS (KI) .

Allvit behandler ikke sensitive personopplysninger.

Inngå og administrere tjenester og avtalen med deg

Hovedformålet med behandlingen er at du skal få tilgang til vår app og e-bøker som er tilgjengelige gjennom appen. For at bibliotek og tilbydere skal kunne la deg lese e-bøker i Allvit, må de kunne identifisere deg og sikre at du har skaffet deg de nødvendige rettighetene ved utlån eller kjøp. For å identifisere deg som riktig bruker, må du logge deg inn på våre tjenester. Allvit tillater forskjellige innloggingsmetoder, som Vipps, Googlekonto og Facebook.

Behandling av dine personopplysninger i forbindelse med Allvit skjer på grunnlag av avtalen med deg om bruk av appen, som oppstår når du aksepterer brukervilkårene som gjelder for Allvit, jf. personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 (b).

Utvikle og forbedre tjenestene

Allvit behandler også personopplysninger for å utvikle og forbedre tjenestene i Allvit. I tillegg behandler vi personopplysninger for å sørge for at Allvit er en sikker og trygg å bruke. Grunnlaget for denne behandlingen er vår berettigede interesse i å forbedre tjenestene og sørge for tilstrekkelig informasjonssikkerhet i henhold til personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 (f).

Statistikk og salgsdata

Allvit kan anonymisere personopplysninger for å utarbeide statistikk og salgsdata. Formålet med dette er å forbedre tjenesten til Allvit og våre samarbeidspartnere (tilbydere). Når opplysninger er anonymiserte slik at de ikke kan knyttes til en person, regnes opplysningene ikke lenger som personopplysninger. Grunnlaget for denne behandlingen er Allvits berettigede interesser i å forbedre tjenestene personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 (f).

Allvit behandler ikke personopplysningene for andre formål enn det som fremgår av denne erklæringen, med mindre det følger av lov eller rettslig pålegg. Dersom vi ønsker å bruke personopplysninger til andre formål, vil vi først be om spesifikt samtykke fra deg.

Gjennom tjenesten Allvit forvalter og formidler Allvit kjøp, leie og abonnement til sluttkunde. Dette innebærer at Allvit

Dersom du bruker en ekstern tjeneste for å logge deg inn på Allvit, for eksempel Facebook, vil Allvit utveksle innloggingsinformasjon med tjenesteleverandøren for å sikre at det er riktig bruker som får tilgang til kontoen.

For å kunne gi deg mulighet til å kjøpe, leie eller abonnere på e-bøker, har Allvit en funksjon for kommunikasjon med tilbydere av bøker. 

I tillegg vil Allvit kunne gi tilbydere av e-bøker anonymisert informasjon og statistikk om bruken av bøkene.

Vi benytter oss av en tredjeparts driftsleverandør for Allvit, herunder for lagring av personopplysninger på en dataserver. Vi har inngått en databehandleravtale med vår driftsleverandør. Databehandleravtalen pålegger selskapet å sørge for at dine personopplysninger er lagret på en sikker måte, at de ikke kommer uvedkommende i hende og at de heller ikke brukes til andre formål.

For å legge til rette for driften av tjenesten må vi utlevere dine personopplysninger til vår driftsleverandør og tilbydere av e-bøker. Utlevering kan også skje i andre tilfeller der det foreligger rettslig grunnlag for dette, for eksempel ved virksomhetsoverdragelse eller for å oppfylle lovbestemte plikter eller pålegg.

Datadelingspraksis i Allvit
Ved å benytte våre tjenester samler vi inn og deler visse typer data for å optimalisere brukeropplevelsen og forbedre våre tjenester. Vi ønsker å gi klarhet i hvilke typer informasjon som samles inn, samt hvordan og med hvem vi deler denne informasjonen.

1. Deling med annonsører:

For å sikre effektiv administrasjon av våre annonsekontoer deler vi nødvendig informasjon med tredjeparts samarbeidspartnere som Evolve Communication AS. Dette inkluderer data som er relevante for kampanjestyring og ytelsesanalyser. Vi forsikrer at slike delinger er begrenset til det som er nødvendig for å oppfylle våre forpliktelser og optimalisere annonseringseffektiviteten, og våre samarbeidspartnere deler ikke data videre.

2. Deling med Meta, Snapchat og TikTok:

Dette skjer kun når du har samtykket til "Markedsføring og annonsering". Vi bruker Meta, Snapchat og TikTok-pikselen for å forbedre målrettingen av våre annonser og analysere nettstedstrafikk. Denne integrasjonen medfører deling av nettleserinformasjon, sideaktivitet og demografisk informasjon om brukerne med Meta, Snapchat og TikTok. Vi forsikrer at denne delingen overholder gjeldende personvernregler og begrenser seg til det som er nødvendig for å forbedre målrettingen av våre annonser.

3. Rapportering til forlag:

Vi deler informasjon om hva som har blitt lest av forelesere med de aktuelle forlagene for å gi dem innsikt i brukerengasjementet. Det er viktig å påpeke at vi ikke deler personlig identifiserbar informasjon i denne sammenhengen. Denne delingen har som formål å gi forlagene verdifull informasjon om brukeratferd uten å kompromittere personvernet.

4. Bruk av KI:

I noen tilfeller kan vi benytte tredjeparts KI-verktøy for kundeservice, feilsøking og/eller for å levere funksjonalitet som KI-assistenten. I slike tilfeller kan relevante opplysninger behandles av KI-leverandøren som databehandler på våre vegne, i den grad det er nødvendig for formålet og i samsvar med inngåtte avtaler og sikkerhetstiltak.

Vi setter personvern høyt, og alle våre datadelingspraksiser er i tråd med gjeldende personvernlover.

Vi vil oppbevare dine personopplysninger så lenge du bruker tjenesten Allvit, og deretter så lenge det er nødvendig for å følge opp eventuelle uoppgjorte kjøp i appen.

Notater i bøker du har kjøpt, leid eller lest i abonnement vil bli lagret. Dersom du ikke ønsker å lagre kommentarene, kan du velge å slette disse og de vil bli slettet av Allvit.

I appen er det tilgjengelig funksjonalitet slik at du når som helst kan slette eller endre dine kommentarer og slette kjøpte bøker.

I henhold til gjeldende personvernregler har du følgende rettigheter i forbindelse med vår behandling av dine personopplysninger:

Dersom du ønsker å gjøre dine rettigheter gjeldende, kan du ta kontakt med oss. Kontaktinformasjon finner du nederst på siden. Vi gjør oppmerksom på at vi kan bli nødt til å be deg om å identifisere deg eventuelt å benytte en annen kommunikasjonskanal ettersom vi kan ha et behov for å sikre at du er den du utgir deg for å være.

Vi bruker informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologier delt inn i tre kategorier som du kan administrere individuelt:

10.1 Nødvendige og funksjonelle (kan ikke deaktiveres)

Disse er påkrevd for grunnleggende funksjonalitet og kan ikke deaktiveres.

Hva inkluderer dette:

Rettslig grunnlag: Nødvendig for kontraktoppfyllelse (GDPR art. 6(1)(b)) og berettiget interesse for tjenestekvalitet (art. 6(1)(f))

10.2 Analyse og produktinnsikt (krever samtykke) 

Hjelper oss å forstå hvordan tjenesten brukes for å forbedre produktet.

Hva inkluderer dette:

Hvilke data:

Omfattende brukeranalyse inkludert brukeridentifikasjon (ID, e-post, navn), detaljert leseatferd, lokaliseringsdata, sidebesøk, klikk, brukerinteraksjoner, enhetstype og operativsystem. Data inkluderer både anonyme og personidentifiserbare elementer.

Rettslig grunnlag: Ditt samtykke (GDPR art. 6(1)(a))

10.3 Markedsføring og annonsering (krever samtykke) 

Brukes til å spore konverteringer og målrette annonser.

Hva inkluderer dette:

Hvilke data: Nettleseratferd, sidebesøk, konverteringshandlinger og enhetsinfo. ID deles med annonseleverandører for profilering.

Rettslig grunnlag: Ditt samtykke (GDPR art. 6(1)(a))

10.4 Administrer dine samtykkeinnstillinger

Du kan når som helst endre dine samtykkeinnstillinger ved å:

Endringer trer i kraft umiddelbart og påvirker framtidig datainnsamling.

10.5 Organisasjonsbrukere

Organisasjonsbrukere har økt personvern med begrenset analytisk- og markedsføringsdata. Vi samler likevel nødvendig abonnement bruksdata inkludert organisasjonsnavn og ID for kontraktoppfølging og fakturering.

11.1 Nødvendige og funksjonelle data

Formål: Levere grunnleggende tjenester og sikre drift 
Behandlingsgrunnlag: Kontraktoppfyllelse og berettiget interesse 
Datatyper: Brukerkontoer, innlogging, sikkerhet, brukerpreferanser og feillogger

11.2 Analyse og produktinnsikt (kun med samtykke) 

Formål: Forbedre produktet og brukeropplevelsen 
Behandlingsgrunnlag: Samtykke (kan trekkes tilbake) 
Datatyper: Brukeridentifikasjon (ID, e-post, navn), abonnement status, brukertype, institusjon, studieår, interesseområder, produktbruksstatistikk, A/B-testresultater
Verktøy: Pendo (mottar persondata for detaljert produktanalyse), interne analyseløsninger

11.3 Markedsføring og annonsering (kun med samtykke) 

Formål: Optimalisere markedsføring og måle kampanjeeffekt 
Behandlingsgrunnlag: Samtykke (kan trekkes tilbake) 
Datatyper: Konverteringssporing, målgruppedata, annonseinteraksjoner 
Verktøy: Meta Pixel, Google Ads, TikTok, Snapchat, Hubspot, Google Analytics

Merk: Nyhetsbrevabonnement administreres separat fra disse samtykkenivåene og kan endres i din profil.

Allvit kan benytte kunstig intelligens (KI) som støtteverktøy i enkelte deler av tjenesten. Vi bruker KI på en måte som er ment å ivareta personvern, blant annet gjennom dataminimering og tilgangsstyring.

12.1 KI ved kundeservice og feilretting

Når du kontakter oss, eller når vi undersøker feil og hendelser i tjenesten, kan Allvits ansatte i noen tilfeller bruke KI-verktøy for å:

Hvilke opplysninger kan inngå:

Hvordan vi begrenser delingen:

Formål:

Behandlingsgrunnlag:

12.2 KI i funksjonen "KI-assistent" (chat med bøker)

KI assistenten lar deg stille spørsmål og chatte om innhold i bøker du har tilgang til gjennom et aktivt Allvit Pluss-abonnement, forutsatt at den aktuelle boken er gjort tilgjengelig for bruk med KI. For å kunne levere svar kan innholdet i det du skriver (prompten), og nødvendig kontekst, bli behandlet av en KI-tjeneste.

Viktig: Du bestemmer selv hva du skriver inn. Dersom du inkluderer personopplysninger (for eksempel navn, e-post, telefonnummer, studentnummer, helseopplysninger eller andre personlige forhold) i teksten du sender inn, vil disse opplysningene inngå i behandlingen hos KI-leverandøren. Vi anbefaler derfor at du ikke oppgir personopplysninger eller andre fortrolige opplysninger i spørsmålene dine.

Vi lagrer samtalehistorikk (chatlogg) fra KI-assistenten. Samtalehistorikken består av meldingene du skriver (prompter) og svarene du mottar. Formålet er å kunne levere funksjonaliteten (inkludert tilgang til tidligere samtaler), samt feilsøking og kvalitetssikring av tjenesten. Oppbevaring av samtalehistorikk skjer i tråd med punkt 8.

Hva som kan behandles ved bruk av KI assistent:

Formål:

Behandlingsgrunnlag:

12.3 Overføring og lagring hos KI-leverandører

Dersom vi bruker eksterne KI-leverandører, kan det innebære at data behandles på deres systemer. Dersom behandlingen medfører overføring av personopplysninger utenfor EØS, vil Allvit sørge for at det foreligger et gyldig overføringsgrunnlag i tråd med gjeldende regler (for eksempel EU Standard Contractual Clauses), samt nødvendige tilleggstiltak der dette kreves.

Allvit sørger for at dine personopplysninger lagret i Allvit behandles og oppbevares på en sikker måte. Dette innebærer at vi må treffe tekniske og organisatoriske tiltak for å sikre at behandlingen tilfredsstiller personvernlovgivningens krav til konfidensialitet, integritet og tilgjengelighet, og for å beskytte personopplysningene mot tilfeldig, uautorisert eller ulovlig ødeleggelse, tap, endring, deling eller tilgang.

Allvit gir bare tilgang til dine personopplysninger til personer som har et saklig behov for dette for å kunne utføre sine oppgaver i tilknytning til Allvit. Alle våre ansatte er underlagt taushetsplikt.

Dersom du er misfornøyd med vår behandling av dine personopplysninger kan du sende en klage til Datatilsynet. Kontaktinformasjonen til Datatilsynet finner du på deres hjemmeside https://www.datatilsynet.no. På hjemmesiden finner du også ytterligere informasjon om våre plikter og dine rettigheter etter gjeldende personopplysningslov.

Den til enhver tid gjeldende personopplysningslovgivning er tilgjengelig på https://www.lovdata.no.

Vi kan fra tid til annen revidere denne personvernerklæringen som følge av at vår behandling av personopplysninger endrer seg eller som følge av ny personopplysningslovgivning. Når personvernerklæringen endres, vil en oppdatert versjon publiseres på vår hjemmeside.

Vi anbefaler at du fra tid til annen ser gjennom personvernerklæringen når du besøker vår hjemmeside.

Dersom du ønsker mer informasjon om hvilke personopplysninger vi behandler om deg eller ønsker å bruke en av rettighetene dine, kan du sende en henvendelse til:

Allvit AS

E-post: support@allvit.no (for personvernforespørsler) 
E-post: post@allvit.no (generelle henvendelser)