Konflikter hører menneskelivet til, de er både nødvendige og uunngåelige:

nødvendige fordi pasienter og pårørende har rett til medbestemmelse; fordi ulik fagkunnskap gir ulike løsninger; fordi politikere og andre må prioritere ressursbruken
uunngåelige fordi vi har vilje og evne til å kjempe for det vi tror på, enten dette er grunnet i våre verdier, pasientenes rettigheter, våre arbeidsforhold eller vår fagkunnskap

Bokens tredje utgave er særlig oppdatert på temaer som har tidsmessig aktualitet, for eksempel problemstillinger knyttet til nye styringsmåter i velferdsstaten. Nyere forskning og faglitteratur er også tatt med, spesielt i kapittelet om mekling.

",[180],{"_11":126,"_69":127},[132],"format","EPUB",[135],"Sosialt arbeid ebøker",335,"drm","LCP","available_text","I salg",true,[144,145],[148,149],[152],"rental_options",[197],{"_198":199,"_200":201},"duration_months",6,"price",216,"8ecbb346-7f0e-44af-8de5-7d41a807af74","based_on_id",2,"2022-04-06T22:00:00Z","note","2. e-bokutgave tilsvarer 3. trykte utgave 2022","available_for_plans",[210,211],"forlag-gyldendal","forlagstilganggnf",{"_98":213,"_172":242},{"_100":214,"_102":215},"9788245041057",{"_11":214,"_117":216,"_119":217,"_128":218,"_130":219,"_133":221,"_136":223,"_140":8,"_141":8,"_142":224,"_146":225,"_150":227,"_104":214,"_153":228,"_155":229,"_157":230,"_159":231,"_232":233,"_161":8,"_162":8,"_163":240,"_165":241,"_167":8,"_168":8,"_169":8,"_170":8,"_171":8},"Håndbok i relasjonelt arbeid","Vi formes av våre relasjoner og omgivelsene vi lever i. Når vi opplever utfordringer i livene våre, utgjør relasjoner den konteksten vi kan få hjelp og utvikle oss innenfor. Samtidig er våre relasjoner sårbare, og ofte er det her utfordringene oppstår.\\n\\nDet er dermed åpenbart at profesjonelle hjelpere bør ha gode ferdigheter i det vi kan kalle relasjonelt arbeid. Relasjonelt arbeid handler om å legge til rette for gode samtaleprosesser. Grunnleggende for hjelpsomme samtaler er gode relasjoner mellom den profesjonelle og de som deltar. En god relasjon som sikres og opprettholdes ved at den profesjonelle strukturerer samtalen slik at alle deltagere gis nødvendig plass til både å uttrykke seg og lytte.\\n\\nI denne boken vil du få tilgang til det forskningsbaserte grunnlaget for relasjonelt arbeid. I tillegg presenteres ulike verktøy og praksisnære beskrivelser av relasjonelt arbeid på ulike arenaer, for eksempel innenfor psykisk helsevern, rustjenesten og barnevernet, i barnehage og skole, og i organisasjoner, kommunal sektor og lokalsamfunnsutvikling. Boken gir også en grundig innføring i ivaretagelse av den profesjonelle og hvordan være en god kollega.\\n\\nBoken består av 17 kapitler fordelt på 2 deler. Del 1 gir en bred introduksjon til temaet og gjør rede for hva relasjonelt arbeid er, presenterer ulike relasjonelle verktøy og gir forslag til hvordan den profesjonelle kan motvirke og håndtere utbrenthet. Del 2 presenterer relasjonelt arbeid tilpasset en rekke ulike kontekster, som for eksempel relasjonelt arbeid i barnevernet, i skolen, i organisasjoner, ved høykonflikt og mye mer. Kapitlene er gjennomgående illustrert med eksempler fra praksis. Boken vil være til nytte i både utdanning og profesjonelt arbeid.\\n\\nSari K. Lindeman og Lennart Lorås er bokens redaktører. Forfatterne er Camilla Fikse, Dina Heimburg, Lone Hersted, Øyvind Kalsås, Lennart Lorås, Sari Lindeman, Ida Krag-Rønne Mannsåker, Sonja Mellingen, Angunn Mjøs, Ottar Ness, Alicja Olkowska, Cormac Russell, Line C. Slettemyr, Ellen Syrstad, Arve Thorshaug, Mirjam Østevold, Hilde Aamodt og Trond Aarre.",2024,[220],"Fagbokforlaget",[135,222],"Nynorsk","Psykologi",[223],[226],"Mellommenneskelig kommunikasjon og ferdigheter",[152],"20230307071143161",1,"2024-01-01T23:00:00Z",264,"actors",[234,238],{"_69":235,"_236":237},"Lindeman, Sari K.","role","Redaktør",{"_69":239,"_236":237},"Lorås, Lennart","Vigmostad & Bjørke AS","0522",[243],{"_100":244,"_102":245},"9788245054248",{"_11":244,"_117":216,"_119":217,"_128":218,"_130":246,"_182":183,"_133":247,"_136":248,"_138":249,"_187":188,"_189":190,"_140":191,"_141":191,"_142":250,"_146":251,"_150":252,"_104":244,"_153":253,"_203":214,"_155":229,"_157":254,"_159":231,"_232":255,"_161":8,"_162":8,"_206":258,"_163":259,"_165":260,"_167":8,"_168":8,"_169":8,"_170":8,"_208":261,"_171":8},[220],[135,222],"Psykologi ebøker",469,[223],[226],[152],"42b19f91-37dc-414c-8b92-889904fa713f","2025-01-06T23:00:00Z",[256,257],{"_69":235,"_236":237},{"_69":239,"_236":237},"1. e-bokutgave tilsvarer 1. trykte utgave 2024","Fagbokforlaget Akademisk","2710",[262],"forlag-fagbokforlaget-akademisk",{"_98":264,"_172":287},{"_100":265,"_102":266},"9788202549916",{"_11":265,"_117":267,"_119":268,"_121":269,"_128":270,"_130":271,"_133":273,"_136":137,"_138":274,"_140":8,"_141":8,"_142":275,"_146":276,"_150":277,"_104":265,"_153":278,"_155":229,"_157":279,"_159":280,"_232":281,"_161":8,"_162":8,"_163":285,"_165":286,"_167":8,"_168":8,"_169":8,"_170":8,"_171":8},"Lærebok i kommunikasjon : en praktisk innføring","Det viktigste arbeidsredskapet for helse- og sosialarbeidere er kommunikasjon.\\n\\nVi utvikler kommunikasjonsferdigheter på ulike måter gjennom hele livet, særlig i den tidlige oppveksten, men også gjennom utdanning og yrkesutøvelse. Som fagfolk er vi avhengige av å kommunisere på en god måte med dem vi skal hjelpe, være seg pasienter, klienter, brukere eller pårørende og etterlatte. I sin mest grunnleggende form handler hjelperrollen om å utveksle informasjon med, og utøve omsorg overfor, hjelpetrengende. Hvordan vi lykkes, er avhengig av våre kommunikasjonsferdigheter.\\n\\nI denne boken har vi samlet et knippe fagfolk med spesialkompetanse på ulike felt innen helse- og sosialfagene, som har det til felles at de er opptatt av kommunikasjon innen sine respektive fagfelt. Boken trekker opp sentrale tema og problemstillinger som er relevant for både studenter og yrkesutøvere. De fleste kapitlene er praksisnære, mens noen av bidragsyterne lener seg mer på en teoretisk tilnærming. Til sammen bidrar boken til at studenter og fagfolk innen helse- og sosialfagene vil kunne øke egen bevissthet og generell kompetanse om kommunikasjon og styrke sine praktiske kommunikasjonsferdigheter i møte med hjelpetrengende.","",2023,[272],"Cappelen Damm akademisk",[135],369,[223,145],[148,226],[152],"20230414113955639","2023-06-22T22:00:00Z",229,[282,284],{"_69":283,"_236":237},"Thuen, Frode",{"_69":239,"_236":237},"Cappelen Damm AS","0008",[288],{"_100":289,"_102":290},"9788202786861",{"_11":289,"_117":267,"_119":291,"_121":292,"_128":270,"_130":293,"_182":183,"_133":294,"_136":185,"_138":295,"_187":188,"_189":190,"_140":191,"_141":191,"_142":296,"_146":297,"_150":298,"_195":299,"_104":289,"_153":302,"_203":265,"_155":229,"_157":303,"_159":280,"_232":304,"_161":8,"_162":8,"_206":307,"_163":285,"_165":286,"_167":191,"_168":8,"_169":8,"_170":8,"_208":308,"_171":191},"Det viktigste arbeidsredskapet for helse- og sosialarbeidere er kommunikasjon. Vi utvikler kommunikasjonsferdigheter på ulike måter gjennom hele livet, særlig i den tidlige oppveksten, men også gjennom utdanning og yrkesutøvelse. Som fagfolk er vi avhengige av å kommunisere på en god måte med dem vi skal hjelpe, være seg pasienter, klienter, brukere eller pårørende og etterlatte. I sin mest grunnleggende form handler hjelperrollen om å utveksle informasjon med, og utøve omsorg overfor, hjelpetrengende. Hvordan vi lykkes, er avhengig av våre kommunikasjonsferdigheter. I denne boken har vi samlet et knippe fagfolk med spesialkompetanse på ulike felt innen helse- og sosialfagene, som har det til felles at de er opptatt av kommunikasjon innen sine respektive fagfelt. Boken trekker opp sentrale tema og problemstillinger som er relevant for både studenter og yrkesutøvere. De fleste kapitlene er praksisnære, mens noen av bidragsyterne lener seg mer på en teoretisk tilnærming. Til sammen bidrar boken til at studenter og fagfolk innen helse- og sosialfagene vil kunne øke egen bevissthet og generell kompetanse om kommunikasjon og styrke sine praktiske kommunikasjonsferdigheter i møte med hjelpetrengende.","

Det viktigste arbeidsredskapet for helse- og sosialarbeidere er kommunikasjon.

Vi utvikler kommunikasjonsferdigheter på ulike måter gjennom hele livet, særlig i den tidlige oppveksten, men også gjennom utdanning og yrkesutøvelse. Som fagfolk er vi avhengige av å kommunisere på en god måte med dem vi skal hjelpe, være seg pasienter, klienter, brukere eller pårørende og etterlatte. I sin mest grunnleggende form handler hjelperrollen om å utveksle informasjon med, og utøve omsorg overfor, hjelpetrengende. Hvordan vi lykkes, er avhengig av våre kommunikasjonsferdigheter.

I denne boken har vi samlet et knippe fagfolk med spesialkompetanse på ulike felt innen helse- og sosialfagene, som har det til felles at de er opptatt av kommunikasjon innen sine respektive fagfelt. Boken trekker opp sentrale tema og problemstillinger som er relevant for både studenter og yrkesutøvere. De fleste kapitlene er praksisnære, mens noen av bidragsyterne lener seg mer på en teoretisk tilnærming. Til sammen bidrar boken til at studenter og fagfolk innen helse- og sosialfagene vil kunne øke egen bevissthet og generell kompetanse om kommunikasjon og styrke sine praktiske kommunikasjonsferdigheter i møte med hjelpetrengende.

",[272],[135],269,[223,145],[148,226],[152],[300],{"_198":199,"_200":301},226,"78509385-b4ca-46ab-88fa-03f9b5bc19dc","2023-07-05T22:00:00Z",[305,306],{"_69":239,"_236":237},{"_69":283,"_236":237},"1. e-bokutgave tilsvarer 1. trykte utgave 2023",[309,310,311,312],"aplus","aplusbeta","forlag-cappelen-damm-akademisk","forlagstilgangcda",{"_98":314,"_172":333},{"_100":315,"_102":316},"9788245044706",{"_11":315,"_117":317,"_119":318,"_128":218,"_130":319,"_133":320,"_136":321,"_140":8,"_141":8,"_142":322,"_146":323,"_150":324,"_104":315,"_153":325,"_155":229,"_157":326,"_159":327,"_232":328,"_161":8,"_162":8,"_163":240,"_165":241,"_167":8,"_168":8,"_169":8,"_170":8,"_171":8},"Konflikt : forståelse og håndtering i møte med familier","Alle som jobber med mennesker, vil stå overfor små eller store konflikter i sitt daglige virke. Noen kan være enkle å håndtere, mens andre er innfløkte og kan tære hardt på tid, krefter, helse og livskvalitet. Dette gjelder ikke bare for de direkte involverte, men også for de som møter konfliktene i sitt arbeid.\\nMåten vi forstår og bearbeider disse konfliktene på, blir ofte ikke analysert og evaluert. Denne boken gir ingen oppskrift på konflikt-håndtering, men den utforsker flere perspektiver som hver for seg og sammen utgjør konstruktive og verdifulle bidrag til fagfeltet. Den tar opp grunnleggende temaer som språk, makt og etikk, og vi får innblikk i hvordan konflikter kan utspille seg på forskjellige arenaer, for eksempel i ulike offentlige tjenester. Videre presenteres også konkrete løsningstilnærminger og konflikthåndteringsverktøy. Boken er en vitenskapelig antologi, men også relevant og nyttig for både praktikere og studenter.\\nFørsteamanuensis Ellen Syrstad og førstelektor Astrid Kleppe Flacké er begge ansatt på Fakultet for sosialvitenskap ved VID vitenskapelige høyskole i Oslo. Begge har også lang arbeidserfaring fra praksisfeltet. Syrstad har sin praksiserfaring hovedsakelig fra barnevernsfeltet, mens Flacké har arbeidet en årrekke i familievernet.",[220],[135],"Helse- og sosialfag, diverse",[223,145],[148,226],[152],"ao3rsGtbRcO044p5YkMmUA","2024-02-05T23:00:00Z",265,[329,331],{"_69":330,"_236":237},"Syrstad, Ellen",{"_69":332,"_236":237},"Flacké, Astrid Kleppe",[334],{"_100":335,"_102":336},"9788245055306",{"_11":335,"_117":317,"_119":337,"_128":218,"_130":338,"_182":183,"_133":339,"_136":340,"_138":341,"_187":188,"_189":190,"_140":191,"_141":191,"_142":342,"_146":343,"_150":344,"_104":335,"_153":345,"_203":315,"_155":229,"_157":346,"_159":327,"_232":347,"_161":8,"_162":8,"_206":258,"_163":259,"_165":260,"_167":8,"_168":8,"_169":8,"_170":8,"_208":350,"_171":8},"Alle som jobber med mennesker, vil stå overfor små eller store konflikter i sitt daglige virke. Noen kan være enkle å håndtere, mens andre er innfløkte og kan tære hardt på tid, krefter, helse og livskvalitet. Dette gjelder ikke bare for de direkte involverte, men også for de som møter konfliktene i sitt arbeid.\\n\\nMåten vi forstår og bearbeider disse konfliktene på, blir ofte ikke analysert og evaluert. Denne boken gir ingen oppskrift på konflikt-håndtering, men den utforsker flere perspektiver som hver for seg og sammen utgjør konstruktive og verdifulle bidrag til fagfeltet. Den tar opp grunnleggende temaer som språk, makt og etikk, og vi får innblikk i hvordan konflikter kan utspille seg på forskjellige arenaer, for eksempel i ulike offentlige tjenester. Videre presenteres også konkrete løsningstilnærminger og konflikthåndteringsverktøy. Boken er en vitenskapelig antologi, men også relevant og nyttig for både praktikere og studenter.\\n\\nFørsteamanuensis Ellen Syrstad og førstelektor Astrid Kleppe Flacké er begge ansatt på Fakultet for sosialvitenskap ved VID vitenskapelige høyskole i Oslo. Begge har også lang arbeidserfaring fra praksisfeltet. Syrstad har sin praksiserfaring hovedsakelig fra barnevernsfeltet, mens Flacké har arbeidet en årrekke i familievernet.",[220],[135],"Helse- og sosialfag, diverse ebøker",425,[223,145],[148,226],[152],"6a8debb0-6b5b-45c3-b4e3-8a7962432650","2024-10-17T22:00:00Z",[348,349],{"_69":330,"_236":237},{"_69":332,"_236":237},[262],{"_98":352,"_172":377},{"_100":353,"_102":354},"9788215036816",{"_11":353,"_117":355,"_119":356,"_121":357,"_123":358,"_128":362,"_130":363,"_133":365,"_136":366,"_138":367,"_140":8,"_141":8,"_142":368,"_146":369,"_150":371,"_104":353,"_153":372,"_155":156,"_157":373,"_159":374,"_161":8,"_162":8,"_163":375,"_165":376,"_167":8,"_168":8,"_169":8,"_170":8,"_171":8},"Relasjonskompetanse : resultater gjennom samhandling","Gode løsninger og resultater oppstår i spenningsfeltet mellom mennesker. Forskning viser at relasjonsmestrene oppnår de beste resultatene. Dette er noe av kjernen i denne boken, som gir både praktisk og teoretisk innsikt.\\n\\nHer lærer du om ferdighetene og evnene som utgjør relasjonskompetanse. Ved å øve bevisst på disse elementene vil leseren kunne lykkes bedre i samhandlingen med andre og oppnå bedre resultater.\\n\\nBoken er pedagogisk tilrettelagt slik at leseren - en leder, en coach, en student eller en lederutvikler - kan benytte den som verktøy for trening og samhandling. Denne tredje utgaven er gjennomgående revidert og oppdatert.","
Her lærer du om ferdighetene og evnene som utgjør relasjonskompetanse. Ved å øve bevisst på disse elementene vil leseren kunne lykkes bedre i samhandlingen med andre og oppnå bedre resultater.

Boken er pedagogisk tilrettelagt slik at leseren - en leder, en coach, en student eller en lederutvikler - kan benytte den som verktøy for trening og samhandling. Denne tredje utgaven er gjennomgående revidert og oppdatert.]]>",[359],{"_11":360,"_69":361},"41861","Spurkeland, Jan",2020,[364],"Universitetsforlaget",[135],"Organisasjon / ledelse / administrasjon",579,[144,223],[149,370,226],"Kommunikasjon og presentasjon i næringslivet",[152],"20050318165729_fridef","2020-03-16T23:00:00Z",343,"Aschehoug & Co","0001",[378],{"_100":379,"_102":380},"9788215041216",{"_11":379,"_117":355,"_119":381,"_121":382,"_123":383,"_128":362,"_130":385,"_182":183,"_133":386,"_136":387,"_138":139,"_187":188,"_189":190,"_140":191,"_141":191,"_142":388,"_146":389,"_150":391,"_195":392,"_104":379,"_153":395,"_203":353,"_155":229,"_157":396,"_159":374,"_161":8,"_162":8,"_206":397,"_163":398,"_165":376,"_167":191,"_168":8,"_169":8,"_170":8,"_208":399,"_171":191},"Gode løsninger og resultater oppstår i spenningsfeltet mellom mennesker. Forskning viser at relasjonsmestrene oppnår de beste resultatene. Dette er noe av kjernen i denne boken, som gir både praktisk og teoretisk innsikt. Her lærer du om ferdighetene og evnene som utgjør relasjonskompetanse. Ved å øve bevisst på disse elementene vil leseren kunne lykkes bedre i samhandlingen med andre og oppnå bedre resultater. Boken er pedagogisk tilrettelagt slik at leseren - en leder, en coach, en student eller en lederutvikler - kan benytte den som verktøy for trening og samhandling. Denne tredje utgaven er gjennomgående revidert og oppdatert.","Gode løsninger og resultater oppstår i spenningsfeltet mellom mennesker. Forskning viser at relasjonsmestrene oppnår de beste resultatene. Dette er noe av kjernen i denne boken, som gir både praktisk og teoretisk innsikt.

Her lærer du om ferdighetene og evnene som utgjør relasjonskompetanse. Ved å øve bevisst på disse elementene vil leseren kunne lykkes bedre i samhandlingen med andre og oppnå bedre resultater.

Boken er pedagogisk tilrettelagt slik at leseren - en leder, en coach, en student eller en lederutvikler - kan benytte den som verktøy for trening og samhandling. Denne tredje utgaven er gjennomgående revidert og oppdatert.",[384],{"_11":360,"_69":361},[364],[135],"Organisasjon / ledelse / admin. ebøker",[144,223],[149,390,226],"Kommunikasjon, etikette og presentasjon i næringslivet",[152],[393],{"_198":199,"_200":394},260,"bc5749d4-d32e-4672-be71-b6257501be78","2020-03-11T23:00:00Z","1. e-bokutgave tilsvarer 3. trykte utgave 2020","Aschehoug AS",[309,310,400,401],"forlag-aschehoug","forlagstilganguf",{"_98":403,"_172":424},{"_100":404,"_102":405},"9788245035490",{"_11":404,"_117":406,"_119":407,"_123":408,"_128":218,"_130":415,"_133":416,"_136":223,"_138":417,"_140":8,"_141":8,"_142":418,"_146":419,"_150":422,"_104":404,"_153":423,"_155":229,"_161":8,"_162":8,"_163":240,"_165":241,"_167":8,"_168":8,"_169":8,"_170":8,"_171":8},"Barn i konfliktsonen","Denne boka handler om konflikter der barn er involvert. Konflikten kan være mellom to foreldre eller mellom foreldre og barnevern. Ofte handler de om omsorg og samvær, og det det er særlig når en konflikt blir betent og kronisk at den virker negativt inn på barnet. Forfatterne tar for seg ulike etaters behandling av slike konflikter, og beskriver prosesser som kan øke eller dempe dem. Viktige stikkord er familieforståelse, kommunikasjon og kultur, og makt, juss, mekling og konfliktdempende strategier.\\n\\nBoka rett er seg mot de som arbeider i rettsvesen, barnevern, på familiekontor og i konfliktråd. Men også for eksempel helsesykepleiere, og ansatte i skole og barnehage vil møte barn i konfliktsonen, og derfor ha nytte av den.",[409,412],{"_11":410,"_69":411},"728110","Nordhaug, Inge",{"_11":413,"_69":414},"17843","Egeland, Thor Aage",[220],[135],329,[223,145],[420,421],"Familiepsykologi","Vold i nære relasjoner",[152],"20230307070819469",[425],{"_100":426,"_102":427},"9788245060218",{"_11":426,"_117":406,"_119":407,"_123":428,"_128":433,"_130":434,"_182":183,"_133":435,"_136":185,"_138":436,"_187":188,"_189":190,"_140":191,"_141":191,"_142":437,"_146":438,"_441":442,"_150":444,"_104":426,"_153":445,"_203":404,"_155":229,"_157":446,"_161":8,"_162":8,"_206":447,"_163":259,"_165":260,"_167":8,"_168":8,"_169":8,"_170":8,"_208":448,"_171":8},[429,430,431],{"_11":410,"_69":411},{"_11":413,"_69":414},{"_11":432,"_69":239},"734261",2025,[220],[135],305,[223,145],[439,440,421],"Barnevern","Par- og familiepsykologi","thema_geo_no",[443],"Norge",[152],"537d37ca-4bbf-4fa5-9fd8-388d21784f28","2025-08-26T22:00:00Z","1. e-bokutgave tilsvarer 1. trykte utgave 2025",[262],"recommended",[],"_type","allvit.curriculum.Course","curriculumName","Vår 2026","actionData","errors"]

.css-6cvwwr{margin:0;font-weight:500;font-size:18px;line-height:1.4;-webkit-text-decoration:none;text-decoration:none;font-family:Inter,sans-serif,-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial;}Emne: MARV553Samarbeid og konflikthåndtering i organisasjoner

Emne: MARV553
Samarbeid og konflikthåndtering i organisasjoner