Denne boken gir en innføring i utfordringene helse- og velferdstjenestene står overfor, og hvordan organisatoriske barrierer, kultur og verdier påvirker samhandlingen. Videre belyser den hvordan tverrprofesjonell kommunikasjon, rolleforståelse, refleksivitet, teamarbeid og gjensidig respekt er fundamentale prinsipper for å oppnå effektiv og god samhandling med pasient og bruker i sentrum.

Gjennom boken følger vi en fiktiv person som både er pasient i helsetjenesten og bruker av sosialfaglige velferdstjenester. Leseren får et innblikk i hvordan ulike profesjonsgrupper kan samarbeide til det beste for pasient og bruker, og hvilke utfordringer som kan oppstå. Boken er særlig rettet mot studenter i helse- og sosialfaglige profesjonsutdanninger, både 3-årig bachelorgrad og lengre utdanninger på 5–6 år som er omfattet av nasjonale retningslinjer for helse- og sosialfagutdanningene (RETHOS): audiografutdanning, barnevernspedagogutdanning, bioingeniørutdanning, ergoterapeututdanning, farmasøytutdanningene, fysioterapeututdanning, klinisk ernæringsfysiologutdanning, medisinutdanning, optikerutdanning, ortopediingeniørutdanning, paramedisinerutdanning, psykologutdanning, radiografutdanning, sosionomutdanning, sykepleierutdanning, tannlegeutdanning, tannpleierutdanning, tannteknikerutdanning og vernepleierutdanning.

Boken er også relevant for undervisere i helse- og sosialfag og for og helse- og velferdspersonell som arbeider med kontinuerlig utvikling av samhandlingskompetanse.

",399,[127],"PHYSICAL","2. trykte utgave tilsvarer 2. e-bokutgave 2025","BC","2025-04-22",[126],"21",[120],[117,118,119],"Helse- og sosialfag, diverse",{"_13":138,"_136":137},{"_13":135,"_136":137},{"_46":168,"_48":196},[162],{"_46":163,"_48":164},"9788245055450",{"_52":165,"_54":166,"_56":57,"_58":59,"_60":167,"_62":63,"_64":168,"_66":59,"_143":169,"_69":70,"_71":163,"_72":170,"_74":75,"_76":59,"_77":171,"_79":163,"_80":172,"_82":83,"_84":173,"_86":59,"_87":174,"_89":175,"_91":92,"_93":176,"_95":177,"_97":178,"_99":179,"_101":180,"_103":181,"_105":106,"_107":108,"_109":182,"_111":183,"_113":184,"_115":185},[192,193],[131],[191],"9788245048551","Kommunikasjon er ikke lenger bare en side ved organisasjoner, men snarere en måte å forstå organisasjoner på. Samfunnets økende bruk av digital informasjons- og kommunikasjonsteknologi (IKT) gjør nå kommunikasjonsarbeid til kjernekompetansen for mange arbeidstakere. Et sentralt poeng i denne boken er at kontaktflater mellom menneske og maskiner stiller større krav til menneskenes forståelse av kommunikasjon. Markedsføring og PR er ikke lenger støttetjenester, men sentrale strategiske aktiviteter, og vil gå hånd i hånd med digitaliseringen av organisasjoner. Kommunikasjon i samspill med andre mennesker så vel som organisasjoner og maskiner bør være del av den profesjonelle kompetansen til langt flere deltakere i organisasjonen.\\n\\nHva er egentlig organisasjonskommunikasjon, og hvordan henger dette sammen med strategi og organisering av arbeid?\\n\\nPå hvilken måte spiller digitaliseringen av verden inn i profesjonell kommunikasjon når vi må forholde oss til fenomener som generativ kunstig intelligens og virtuelle nettverksorganisasjoner?\\n\\nHvilke kommunikative ferdigheter kreves for å lykkes med ledelse, og hvordan henger dette sammen med etikk?\\n\\nHvordan kan et reflektert forhold til kommunikasjon bidra til å forebygge konflikter, utvikle team og grupper og understøtte læringsprosesser i organisasjonen?\\n\\nDenne boken gir en innføring i blant annet disse spørsmålene basert på bidrag fra 17 eksperter på kommunikasjon, organisasjon og ledelse. Foruten å være en innføringsbok på universitets- og høyskolenivå henvender den seg også til ledere som ønsker å lære mer om kommunikasjon. Denne tredje utgaven er basert på mange års forskning og undervisning i kommunikasjonsfagene, men er oppdatert til å omfatte de siste årenes utvikling innen digital teknologi, bærekraftsutfordringer og aktuelle etiske problemstillinger.\\n\\nPeggy Simcic Brønn er professor emerita ved Handelshøyskolen BI og har lang erfaring fra forskning og undervisning i virksomhetskommunikasjon.\\n\\nJan Ketil Arnulf er organisasjonspsykolog og professor ved Handelshøyskolen BI med erfaring fra undervisning og tverrkulturell lederutvikling.",1,689,[127],"1. e-bokutgave tilsvarer 3. trykte utgave 2024","f093af89-7e23-4a76-be64-c2eebf683ed2",443,"Vigmostad & Bjørke AS","2710","2024-10-18",2024,[190],[188],[120],[186,187],"Kommunikasjon for ledere og organisasjoner","Organisasjon / ledelse / admin. ebøker","Kommunikasjon, etikette og presentasjon i næringslivet","Ledelse og ledelsesteknikker",{"_122":123,"_124":189},489,"Fagbokforlaget","forlag-fagbokforlaget-akademisk",{"_13":195,"_136":137},{"_13":194,"_136":137},"Arnulf, Jan Ketil","Brønn, Peggy Simcic",{"_52":197,"_54":198,"_56":59,"_58":59,"_66":59,"_143":169,"_71":168,"_72":170,"_76":59,"_77":199,"_79":168,"_80":200,"_82":149,"_84":201,"_86":59,"_87":174,"_89":175,"_91":151,"_93":176,"_95":177,"_97":202,"_99":179,"_101":203,"_105":106,"_107":154,"_109":204,"_111":205,"_113":184,"_115":206},[207,208],[131],769,[127],"1. trykte utgave tilsvarer 1. e-bokutgave 2024","2024-07-10",[190],[120],[186,187],"Organisasjon / ledelse / administrasjon",{"_13":195,"_136":137},{"_13":194,"_136":137},{"_46":218,"_48":250},[211],{"_46":212,"_48":213},"9788245048452",{"_54":214,"_215":216,"_56":57,"_58":59,"_60":217,"_62":63,"_64":218,"_66":59,"_143":219,"_69":70,"_71":212,"_72":123,"_74":220,"_76":59,"_77":221,"_79":212,"_80":222,"_82":83,"_84":223,"_86":59,"_87":224,"_89":225,"_91":92,"_93":176,"_95":177,"_97":226,"_99":227,"_101":228,"_103":229,"_105":106,"_230":231,"_107":108,"_109":232,"_111":233,"_113":234,"_115":185},[131,132],"authors",[241,242,243],[191],"9788245047165","Denne boken gir en bred og grundig innføring i organisasjons- og ledelsespsykologi. Forfatternes utgangspunkt er, som i tidligere utgaver, å gi en grundig innføring i fagpsykologiske prinsipper av stor betydning for å forstå oss selv og andre bedre når vi utfolder og utvikler oss i arbeidslivet. Slik setter den leseren i stand til å forstå og håndtere praktiske problemer i arbeidslivet på en selvstendig måte.\\n\\nI denne sjette utgaven har forfatterne forsterket de anerkjente faglige og pedagogiske grepene som har gjort boken til en av de mest brukte innføringstekstene i organisasjonsadferd i Skandinavia. Forfatterne har i denne utgaven videreutviklet og oppdatert innholdet i boken, slik at den nå gir et representativt bilde av kunnskapstilstanden på feltet slik det fremstår i dag.\\n\\nBoken er forskningsbasert, og teoretiske kunnskaper blir koplet til og illustrert gjennom viktige praktiske problemstillinger som motivering av medarbeidere, mellommenneskelig samspill og teamarbeid, arbeidsmiljø, jobbengasjement, jobb- og lederstress, konflikter og konflikthåndtering, mobbing, varsling av klanderverdige forhold i organisasjonen, metoder til å fremme problemløsnings- og beslutningskvalitet, organisasjonsendringer, god og dårlig ledelse, kvinner og ledelse o.l.\\n\\nBoken er skrevet for studenter i økonomiske og administrative fagområder, men med sin brede tilnærming passer den for studier som har organisasjonspsykologi på planen. Den vil også passe for andre interesserte som ønsker en innføring i emnet.","PDF",659,[127],"2. e-bokutgave tilsvarer 6. trykte utgave 2023","ded42857-19f2-4272-b42a-0e67383234dd",581,"2023-11-16",2023,[190],[239],"series",[236],[120],[235,187],"Psykologi i organisasjon og ledelse","Arbeids- og industripsykologi",{"_79":237,"_13":238},"20090921122756_liv","Psykologi i organisasjon og ledelse og Hjelper",{"_122":123,"_124":240},459,{"_79":248,"_13":249},{"_79":246,"_13":247},{"_79":244,"_13":245},"753613","Hærem, Thorvald","27606","Kaufmann, Astrid","27607","Kaufmann, Geir",{"_54":251,"_215":252,"_56":59,"_58":59,"_66":59,"_143":253,"_71":218,"_72":123,"_76":59,"_77":254,"_79":218,"_80":255,"_82":149,"_84":256,"_86":59,"_87":224,"_89":225,"_91":151,"_93":176,"_95":177,"_97":257,"_99":227,"_101":258,"_105":106,"_230":259,"_107":154,"_109":260,"_111":261,"_113":234,"_115":206},[131,132],[263,264,265],"Denne boken gir en bred og grundig innføring i organisasjons- og ledelsespsykologi. Forfatternes utgangspunkt er, som i tidligere utgaver, å gi en grundig innføring i fagpsykologiske prinsipper av stor betydning for å forstå oss selv og andre bedre når vi utfolder og utvikler oss i arbeidslivet. Slik setter den leseren i stand til å forstå og håndtere praktiske problemer i arbeidslivet på en selvstendig måte.\\n\\nI denne sjette utgaven har forfatterne forsterket de anerkjente faglige og pedagogiske grepene som har gjort boken til en av de mest brukte innføringstekstene i organisasjonsadferd i Skandinavia. Forfatterne har i denne utgaven videreutviklet og oppdatert innholdet i boken, slik at den nå gir et representativt bilde av kunnskapstilstanden på feltet slik det fremstår i dag.\\n\\nBoken er forskningsbasert, og teoretiske kunnskaper blir koplet til og illustrert gjennom viktige praktiske problemstillinger som motivering av medarbeidere, mellommenneskelig samspill og teamarbeid, arbeidsmiljø, jobbengasjement, jobb- og lederstress, konflikter og konflikthåndtering, mobbing, varsling av klanderverdige forhold i organisasjonen, metoder til å fremme problemløsnings- og beslutningskvalitet, organisasjonsendringer, god og dårlig ledelse, kvinner og ledelse o.l.\\n\\nBoken er skrevet for studenter i økonomiske og administrative fagområder, men med sin brede tilnærming passer den for studier som har organisasjonspsykologi på planen. Den vil også passe for andre interesserte som ønsker en innføring i emnet.\\n\\nGeir Kaufmann (1943–2022) var dr.philos. og professor i organisasjonspsykologi og ledelse ved Handelshøyskolen BI, tidligere professor i ledelse ved Norges Handelshøyskole og professor i kognitiv psykologi ved Universitetet i Bergen. Han var gjesteprofessor ved bl.a. University of California og Yale University, og mottok i 2005 den internasjonalt prestisjetunge «Emerald Citation of Excellence» innen ledelsesforskning.\\n\\nAstrid Kaufmann er dr.philos., har vært førsteamanuensis ved Handelshøyskolen BI (BI Bergen), og har tidligere vært førsteamanuensis ved Norges Handelshøyskole og Universitetet i Bergen. Hun har også vært gjesteforsker ved Yale University og University of California. Astrid Kaufmann spesialiserte seg i klinisk psykologi, NPF, og har stor praktisk erfaring fra arbeidspsykologisk virksomhet og lang erfaring som underviser i organisasjonspsykologi og ledelse. I 2005 mottok hun undervisningsprisen Bronsesvampen som beste underviser ved NHH.\\n\\nThorvald Hærem er PhD, og professor og instituttleder ved institutt for ledelse og organisasjon ved Handelshøyskolen BI. Han er cand.polit. fra NTNU og har sin PhD fra Copenhagen Business School (CBS). Han er professor 2 på Høgskolen på Innlandet og har blant annet vært gjesteforsker ved University of California. Hærem har særlig forsket på beslutninger, organisasjonsatferd og krisehåndtering.",729,[127],"6. trykte utgave tilsvarer 6. e-bokutgave 2023","2023-11-01",[190],[262],[120],[235,187],{"_79":237,"_13":238},{"_79":248,"_13":249},{"_79":246,"_13":247},{"_79":244,"_13":245},{"_46":275,"_48":304},[268],{"_46":269,"_48":270},"9788215073453",{"_50":271,"_54":272,"_215":273,"_56":57,"_58":59,"_60":274,"_62":63,"_64":275,"_66":57,"_67":276,"_143":277,"_145":278,"_69":70,"_71":269,"_72":170,"_74":75,"_76":59,"_77":279,"_79":269,"_80":280,"_82":83,"_84":281,"_86":59,"_87":282,"_89":283,"_91":92,"_93":284,"_95":285,"_97":286,"_99":179,"_101":287,"_103":288,"_105":106,"_107":108,"_109":289,"_111":290,"_113":291,"_115":185},[303],[131],[300],[296,297,298,299],"9788215024622",569,"Vi forhandler ofte, både privat og på jobb. Måten vi forhandler på, påvirker resultatet, og forhandlinger kan læres. Dette er utgangspunktet for denne boka som tar for seg strategiutforming, prosesshåndtering og typiske utfordringer i forhandlinger. Boka henvender seg til alle som ønsker å utvikle sin kompetanse i planlegging og gjennomføring av forhandlinger. Siden den fokuserer på strategiske og psykologiske sider ved forhandlinger, er den relevant for alle typer konfliktsituasjoner og forhandlinger, både mellom enkeltpersoner, innen og mellom organisasjoner, både i privat og offentlig sektor. 4. utgaven av denne klassiske boken har vært gjenstand for en gjennomgående faglig oppdatering og grundig revidering. Blant annet er improvisasjonsaspekter i forhandlinger viet plass og forfatteren går lengre i å gi praktiske råd til typisk utfordringer i forhandlingssituasjoner. «Det kommer godt frem at Rognes har jobbet med dette feltet i mange år; han gir konkrete tips gjennom hele boken for hvordan en kan håndtere ulike situasjoner for å få et fordelaktig utfall. Boken er lettlest og kapitlene henger sammen på en logisk måte. For meg som praktiker var dette en veldig nyttig bok som jeg vil dra nytte av i min hverdag.» Mari Blikom i Scandinavian Journal of Organizational Psychology Vol.1/2015","Vi forhandler ofte, både privat og på jobb. Måten vi forhandler på, påvirker resultatet, og forhandlinger kan læres. Dette er utgangspunktet for denne boka som tar for seg strategiutforming, prosesshåndtering og typiske utfordringer i forhandlinger.
Boka henvender seg til alle som ønsker å utvikle sin kompetanse i planlegging og gjennomføring av forhandlinger. Siden den fokuserer på strategiske og psykologiske sider ved forhandlinger, er den relevant for alle typer konfliktsituasjoner og forhandlinger, både mellom enkeltpersoner, innen og mellom organisasjoner, både i privat og offentlig sektor.

4. utgaven av denne klassiske boken har vært gjenstand for en gjennomgående faglig oppdatering og grundig revidering. Blant annet er improvisasjonsaspekter i forhandlinger viet plass og forfatteren går lengre i å gi praktiske råd til typisk utfordringer i forhandlingssituasjoner.

«Det kommer godt frem at Rognes har jobbet med dette feltet i mange år; han gir konkrete tips gjennom hele boken for hvordan en kan håndtere ulike situasjoner for å få et fordelaktig utfall. Boken er lettlest og kapitlene henger sammen på en logisk måte. For meg som praktiker var dette en veldig nyttig bok som jeg vil dra nytte av i min hverdag.»
Mari Blikom i Scandinavian Journal of Organizational Psychology Vol.1/2015",379,[127],"1. e-bokutgave tilsvarer 4. trykte utgave 2015","d4e15f91-f058-4ac2-ac10-88c9398ef733",218,"Aschehoug AS","0001","2024-11-25",[295],[293],[120],[292],"Forhandlinger","Næringslivsforhandlinger",{"_122":123,"_124":294},235,"Universitetsforlaget","aplus","aplusbeta","forlag-aschehoug","forlagstilganguf",{"_79":301,"_13":302},"738223","Rognes, Jørn K.","WCAG v2.1",{"_54":305,"_215":306,"_56":59,"_58":59,"_66":57,"_143":277,"_145":307,"_71":275,"_72":308,"_76":59,"_77":309,"_79":275,"_80":310,"_82":149,"_84":311,"_86":59,"_87":282,"_89":283,"_91":151,"_93":284,"_95":285,"_97":312,"_99":313,"_101":314,"_105":106,"_107":154,"_109":315,"_111":316,"_113":291,"_115":206},[131],[317],"Vi forhandler ofte, både privat og på jobb. Måten vi forhandler på, påvirker resultatet, og forhandlinger kan læres. Dette er utgangspunktet for denne boka som tar for seg strategiutforming, prosesshåndtering og typiske utfordringer i forhandlinger.
Boka henvender seg til alle som ønsker å utvikle sin kompetanse i planlegging og gjennomføring av forhandlinger. Siden den fokuserer på strategiske og psykologiske sider ved forhandlinger, er den relevant for alle typer konfliktsituasjoner og forhandlinger, både mellom enkeltpersoner, innen og mellom organisasjoner, både i privat og offentlig sektor.

4. utgaven av denne klassiske boken har vært gjenstand for en gjennomgående faglig oppdatering og grundig revidering. Blant annet er improvisasjonsaspekter i forhandlinger viet plass og forfatteren går lengre i å gi praktiske råd til typisk utfordringer i forhandlingssituasjoner.

«Det kommer godt frem at Rognes har jobbet med dette feltet i mange år; han gir konkrete tips gjennom hele boken for hvordan en kan håndtere ulike situasjoner for å få et fordelaktig utfall. Boken er lettlest og kapitlene henger sammen på en logisk måte. For meg som praktiker var dette en veldig nyttig bok som jeg vil dra nytte av i min hverdag.»
Mari Blikom i Scandinavian Journal of Organizational Psychology Vol.1/2015",4,469,[127],"4. trykte utgave tilsvarer 1. e-bokutgave 2024","2015-01-30",2015,[295],[120],[292],{"_79":301,"_13":302},{"_11":319,"_320":321,"_13":322},"inn","shortName","INN","Høgskolen i Innlandet","currentUser",{"_336":59,"_337":338,"_339":340,"_341":59,"_342":59,"_343":59,"_344":59,"_345":59,"_346":-5,"_347":348,"_349":350},"ENV",{"_328":329,"_330":331,"_332":333,"_334":335},"consentObject","ENDPOINT_HOST","https://allvit.no","NODE_ENV","production","INTERCOM_APP_ID","lolpg6cc","ALLVIT_FRONTEND_ENV","prod","signedIn","user",{"_79":351,"_352":351,"_353":351,"_354":355,"_356":357,"_358":-7,"_359":360,"_361":362,"_363":364,"_365":366,"_367":368,"_369":370,"_371":372,"_373":-7,"_374":-7,"_375":-7,"_376":-7},"cart",[],"userHasActiveSubscriptions","userHasActiveAPlusSubscription","userHasSubscriptionWithAutomaticRenewal","subscriptionExpiresWithinTwoWeeks","subscriptionExpiresWithinFiveDays","subscriptionExpiresAt","additionalUserData",{},"recentBooks",[],"","firstName","lastName","loginEmail","__missing__","loginMethod","__unknown__","consents","allActions",[],"bokskyaEmails",[],"contactEmails",[],"idpEmails",[],"onboardActions",[],"created","1970-01-01T00:00:00Z","organisation",{"_377":59,"_378":59,"_379":-7},"hasPublisherAccess","publisher","phone","roles","isOrganisationUser","increasedPrivacy","seats"]

SHL475 - Samhandling, kommunikasjon og forhandlingskompetanse Høst 2026