Introduksjon til tjenestedesign er den første norske boken om tjenestedesign. I tillegg til å gi en generell introduksjon til temaet, er den spekket med praktiske verktøy og metoder. Boken henter inspirasjon fra en rekke velkjente prosessrammeverk og tilbyr samtidig flere praktiske tjenestedesignverktøy i alt fra planlegging og datainnsamling til prototyping og implementering. I boken går vi blant annet igjennom: forberedelser til prosjektgjennomføring, hvordan man gjør innsiktsarbeid, idéutvikling, prototyping og testing, og implementering

Bokens målgruppe er tredelt: studenter, faste/internt ansatte i offentlig eller private virksomheter og konsulenter/selvstendig næringsdrivende. Gjennom boken vil du kunne følge eksempler og tilpassede tips til de tre ulike målgruppene.
Selv om boken har et grundig teoretisk fundament, tilbyr den mange praktiske verktøy og metoder som vil gjøre deg i stand til å starte din egen reise inn i tjenestedesignfaget.

","drm","LCP","format","EPUB",259,"2021-09-14T22:00:00Z",[150],"note","1. e-bokutgave tilsvarer 1. trykte utgave","f32dd1db-5c28-4989-83d9-6b8508c1cacd","2021-09-15",[166],"rendition_flags",{"_222":196,"_223":196,"_224":196,"_225":196,"_226":196,"_227":8},"hasTOC","readyForRAG","hasAIIndexing","readyForAudio","hasPageNumbers","lastReadableConversionFailed","rental_options",[230],{"_231":232,"_233":234},"duration_months",6,"price",161,[171],[174],"Markedsføring ebøker",{"_97":239},{"_99":240,"_101":241},"9788245040029",{"_114":242,"_117":244,"_130":8,"_131":8,"_132":8,"_133":8,"_134":8,"_135":8,"_136":254,"_103":240,"_140":141,"_142":8,"_143":255,"_11":240,"_145":256,"_147":8,"_148":257,"_151":8,"_152":258,"_154":259,"_156":260,"_158":261,"_160":262,"_162":263,"_164":264,"_167":168,"_169":266,"_172":267,"_175":270,"_177":271},[116,243],"Data- og informasjonsteknologi",[245,248,251],{"_11":246,"_68":247},"687321","Iden, Jon",{"_11":249,"_68":250},"749733","Danilova, Kjersti Berg",{"_11":252,"_68":253},"749734","Osmundsen, Karen Sæbbø","Norske virksomheter er storforbrukere av digital teknologi. Å lykkes med digitalisering forutsetter at digitale ressurser utnyttes på måter som bidrar til å realisere virksomhetens strategiske mål. Det innebærer kontinuerlig planlegging, organisering, styring, motivering og oppfølging av digitaliseringsarbeidet. For å nå målene må det bygges ny kunnskap, og lederens verktøykasse må fornyes.\\nDigitaliseringsledelse er en bok som diskuterer hva det innebærer å være en digital virksomhet, og hva verdiskapende digitalisering krever. Digitalisering kan forbedre og effektivisere eksisterende arbeidsprosesser, men har også vesentlig innvirkning på strategi, organisasjon, ledelse og kompetansebehov. En studie som forfatterne har gjennomført, viser at norske virksomheter har mangel på digital kompetanse, og særlig mangel på ledere med god digital forståelse. Derfor er denne boken skrevet spesielt for nåværende og fremtidige ledere. Bokens perspektiv er at digitalisering er en lederoppgave. Det gjelder i store så vel som i små virksomheter, og i private så vel som i offentlige.\\nDigitaliseringsledelse handler om lederes rolle i digitalisering og gir innsikt i de strategiske, organisatoriske og teknologiske sidene ved den digitale utviklingen. Boken er forskningsbasert, og forfatterne gjør bruk av både egen og andres forskning. Samtidig inneholder boken mange praktiske eksempler. Boken er velegnet som lærebok for universitets- og høyskolestudier, som kurslitteratur og selvsagt også for ledere som ønsker å styrke sin kompetanse i digitaliseringsledelse.\\nJon Iden er professor ved Institutt for strategi og ledelse ved NHH Norges handelshøyskole.\\nKjersti B. Danilova er postdoktor ved Institutt for strategi og ledelse ved NHH Norges handelshøyskole.\\nKaren S. Osmundsen er postdoktor ved Institutt for strategi og ledelse ved NHH Norges handelshøyskole",429,"2022-10-18T22:00:00Z",[150],"20220926153912146",192,"Vigmostad & Bjørke AS","0522","2022-10-19",2022,[265],"Fagbokforlaget",[171],[268,269],"Ledelse og ledelsesteknikker","Etiske og sosiale aspekter ved digital- og informasjonsteknologi","Digitaliseringsledelse","Organisasjon / ledelse / administrasjon","recommended",[],"_type","allvit.curriculum.Course","curriculumName","Vår 2026","actionData","errors"]

.css-6cvwwr{margin:0;font-weight:500;font-size:18px;line-height:1.4;-webkit-text-decoration:none;text-decoration:none;font-family:Inter,sans-serif,-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial;}Emne: BDS100Digital transformasjon i servicenæringene

Emne: BDS100
Digital transformasjon i servicenæringene